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          三亞市公交集團投訴建議

          車好晴
          主題:發車間隔時間 @ 2021-09-23 15:15:09

          三亞公交21路線,發車時間間隔太長。

          管理員回復:

          尊敬的乘客您好,給您帶來不便我們深感抱歉!針對您反饋的問題我公司還需您進一步提供詳細的信息,以便我們視該區域出行需求,路況客流情況進行線路調研,若符合條件將會進行相關優化和調整,感謝您提出的寶貴意見。如有其他問題歡迎您致電我們的客戶服務熱線:0898-88985008,我們會竭誠為您服務,祝您生活愉快!


          陳澤貴
          主題:33路公交多次拒絕載客與到站連5秒都不到就走 @ 2021-09-23 09:27:07

          33路我己經坐過很多次了,也遇到過很多次拒載和秒停的狀況,但是這一次是我快走到車門了他直接關上門就開走了,有個別司機態度很不好,希望你們能大力整治一下,謝謝。

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          鐘曉靈
          主題:30路未按時發車 @ 2021-09-23 08:37:27

          在海月廣場等待30路首班車,直至08:30未見車輛到達,使用APP查詢顯示未發車。查詢三亞公交官網未見任何延時發車的提示

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          主題:公交站管理人員態度惡劣 @ 2021-09-22 19:05:24

          為什么投訴過沒有顯示,冷處理是嗎,我這有你們工作人員19號下午15:07分,錄的視頻態度極其惡劣,如果得不到滿意處理結果自媒體,地方新聞見,看看你們的投訴有多少,服務態度意識太差,視頻內直接搶我手機

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          主題:公交站管理人員態度惡劣 @ 2021-09-22 19:05:24

          為什么投訴過沒有顯示,冷處理是嗎,我這有你們工作人員19號下午15:07分,錄的視頻態度極其惡劣,如果得不到滿意處理結果自媒體,地方新聞見,看看你們的投訴有多少,服務態度意識太差,視頻內直接搶我手機

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          陳利鳳
          主題:車次過少,等候時間過長 @ 2021-09-22 17:53:55

          針對13路公交提出建議 發出時間及其不穩定,隨著南島的發展經濟,日常出行、上學、就醫的需求日益增多,特別是上班族,重點提出17:30這班次車輛總是提前或者推后發出,嚴重影響上班族的回家時間,建議相關職能部門能合理規劃13路的發出時間,五點正好是下班時間,從公司到公交站點需要時間,五點半是非常重要的時間點,車次太少,候車時間過長是長期以來一直存在的問題,望有關部門能夠引起重視。

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          趙女士
          主題:投訴司機 @ 2021-09-21 19:41:10

          投訴10路公交車司機,21號晚上7點36分到的金水灣公交站那班。車牌號瓊B09061D。 你們可以查看監控錄像 我從邊檢站公交站上車,還沒坐穩,已經到了車后排準備坐下 司機一個急剎車我直接背對著一路退到了車前面 差點摔倒。并且我手里還有電腦 腿已經有擦傷,這個司機太沒素質 自己開的是公交卡 不是卡丁車 請查看監控錄像!并處理!

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          張鑫
          主題:公交車六路 @ 2021-09-21 17:27:23

          公交車司機態度太惡劣了

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          黃花
          主題:司機態度差 @ 2021-09-20 14:19:13

          司機態度很不好,雖然我們乘車上下順序不對,提醒我們也會知道會記住,也知道自己錯了,可是那也不是想罵就罵吧!還罵個不停,說兩句我們也知道錯,錯了,還罵人笨蛋不會坐車。

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          郭婉怡
          主題:班次問題 @ 2021-09-20 13:31:44

          45路車:30分鐘一班,這也太久了吧,無語,我補完課12:40要是錯過了還要等半小時才能等到發車回到家根本沒有時間休息,下午3點要去補課,我不休息了?無語了,我以前以為1路已經過蠢蛋了,沒想到還有45路,麻煩把45的30分鐘一班次改下好嗎?30分鐘無語了,一天有多少個半時,無語

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          李先生
          主題:公交車亂收費 @ 2021-09-20 09:14:41

          我從三亞火車站乘坐15路公交車到市委下車,怎么扣了我7塊哦,三亞公交窮瘋了嗎?

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          李儲賢
          主題:亂收費 @ 2021-09-20 08:33:05

          我從三亞火車站乘坐15路公交車到市委下車,怎么扣了我7塊哦,三亞窮瘋了嗎?

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          李琳
          主題:車又不按平時的時間發車 @ 2021-09-19 07:19:49

          平時都7點15分發車,今天又突然變成12分,首站發車能不能固定時間,考慮上班族呀,還是你怎不推薦坐公交車出行?!

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          邢福霖
          主題:公交車拒崽 @ 2021-09-18 18:10:35

          請問一下你們25路公交車是不是不能坐啊?我我在公交車站等了半天來了兩輛車都不讓上,說什么收班,你要是收班你就直接開過去,你停下來什么意思?故意的?惡心

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          許澤言
          主題:司機態度惡劣,大聲呵斥乘客。司機叫劉寶良!!! @ 2021-09-18 17:04:02

          建議加強素質培訓,加強文明城市建設。

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          尊敬的乘客您好,給您帶來不便我們深感抱歉!針對您反饋的問題我公司還需您進一步提供詳細的信息,以便我們快速核查,并會有工作人員與您聯系,請您保持手機通暢,同時,我們會加強對司乘人員的管理及培訓,感謝您的反饋。如有其他問題,歡迎您致電我們的客戶服務熱線0898-88985008,我們會竭誠為您服務,祝您生活愉快!


          主題:25路公交車三亞 @ 2021-09-15 16:24:07

          晚上刷到一個視頻,應該是很久以前的了吧?三亞25路公交車,一個女司機拒絕一個乘客帶有導盲犬,乘坐公交車,雖然這個視頻很久了,但我想說,你們應該給你們的員工好好培訓一下

          管理員回復:

          尊敬的乘客您好,給您帶來不便我們深感抱歉!針對您反饋的問題經了解,目前因海南省各地級市對于導盲犬乘坐公共交通工具未明確相關規定,導致個人認知理解差異化。根據我公司乘車規則第四條攜帶物品的第2項內容“嚴禁攜帶易燃、易爆、有毒等危險物品以及管制刀具乘車;不得攜帶牲畜、污臟物品以及有礙乘客安全和健康的物品乘車。為提升公司服務質量,最大限度的為殘障人士提供便利,我公司后期將該情況上報至相關主管部門,持續跟進導盲犬乘坐公共交通工具問題,感謝您的反饋。如有其他問題歡迎您致電我們的客戶服務熱線0898-88985008,我們會竭誠為您服務,祝您生活愉快!


          周恩東
          主題:我坐12路被多收車費 @ 2021-09-15 13:34:11

          我從明珠廣場坐12路到三亞火車站,應收2元,收了我7元,要求退回多余五元!電話17766967171.請與我聯系

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          李女士
          主題:10路車標識不清楚! @ 2021-09-14 14:29:21

          14點15分經過友誼路口的10路車 車身側面沒有車號,不知道是是幾路車 標識不清楚!問別人才知道的

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          主題:早上17路到站不停,也沒有任何標語提醒 @ 2021-09-14 07:42:20

          今天早上7點37分,在吉陽小學站臺看到等了好久的17路,但是司機師傅并沒有停車,而且車上也沒有出示車輛故障等標識語,就這樣過去又要等20多分鐘的下一班次,上班豈不是遲到,太耽誤事了,車輛有故障,貴公司難道沒有應急處置預案嗎?

          管理員回復:

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          梅加文
          主題:你們的聯系電話和我們單位重復了 @ 2021-09-11 15:13:28

          你們在 http://www.isiesta.com/news.php?type=help 的 規劃發展部 聯系電話:0898-88249179 聯系人:林先生 地址:三亞市吉陽區河東路174號(國土局旁) 聯系電話和我們沖突了,我們這邊是部隊電話,每次有投訴都會打到我們這里,不勝煩擾,望貴司盡快更正。

          管理員回復:

          尊敬的市民您好,給您帶來不便我們深感抱歉!針對您反饋的問題我公司已根據您提供的信息進行核查,現已對該信息進行了修改,給您帶來不便,請您諒解,感謝您的反饋。如有其他問題歡迎您致電我們的客戶服務熱線0898-88985008,我們會竭誠為您服務,祝您生活愉快!

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