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          三亞一出租車司機拒載被開除,官方稱將嚴懲行業亂象

          時間:2017-12-25 15:25:54 來源: 中國新聞網

          三亞全面加強出租車服務質量監管,一出租車司機因11月25日拒載游客被公司開除。

          11月25日,有游客向三亞市有關部門投訴出租車拒載現象,三亞市交通局立即展開調查核實,并于當晚按照相關規定對當班駕駛員給予扣除服務質量信譽考核分20分、罰款2000元的處罰,并約談處罰車輛所屬公司。車輛所屬公司隨即作出開除當班駕駛員的決定。

          據投訴人反映,其計劃在三亞海棠灣乘坐出租車期間,牌號為瓊B56155的出租車因行程太短為由拒載。另一輛牌號為瓊B55086以同樣理由不愿意搭載投訴人,經溝通才同意承載乘客。經調取車載視頻、查看室外監控及詢問當事人等方式核實,瓊B56155拒載事實成立。

          三亞市交通局當即按照《巡游出租汽車經營服務管理規定》《三亞市出租汽車駕駛員服務質量信譽考核評分標準》,對當班駕駛員給予扣服務質量信譽考核分20分、罰款2000元的處罰。而瓊B55086司機因服務態度差,按照相關規定,給對當班駕駛員給予扣服務質量信譽考核分3分、停崗學習7天的處罰。

          此外,三亞市交通局按照出租車企業司機責任同步查同步罰的制度規定,對車輛所屬公司進行核減相應的服務質量信譽考核分,收回車輛經營權指標等處罰措施,并建議對企業管理層進行處罰。當晚,瓊B56155的出租車所屬公司對拒載司機給予開除處理。

          出租車行業是城市的形象窗口,隨著旅游旺季的到來,三亞出租車服務質量關注度越來越高。

          三亞市交通局稱,將針對出租車行業的拒載、不打表、議價、繞道、中途甩客等五類問題進行專項整治,嚴管重罰,嚴懲行業亂象,全面提升三亞出租車行業服務質量和服務水平。同時,還將通過增加交通運力、完善城市交通樞紐等措施,為市民游客打造便捷、優質的道路交通環境,助力三亞提升旅游服務水平。 (原標題:三亞一出租車司機拒載被開除 官方稱將嚴懲行業亂象)


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